Q：我何时可以提出订票申请？

　　A：（1）自办签证的留学人员，请在获得签证后，登录我留学政务服务平台填写相关信息、上传相关材料，提出订票申请。

　　（2）我处代办签证的留学人员，签证办好后，我中心会通过邮件和短信通知，接到通知后，留学人员即可登录系统补充填写订票信息提出订票申请。

　　Q：选择航空公司的原则是什么？

　　A：教育部留学服务中心为国家公派留学人员预订机票时，严格遵守国家关于使用国家财政经费购买机票的规定和要求，按照厉行节约和支持本国航空公司发展的原则，优先购买通过政府采购方式确定的我国航空公司（以下简称国内航空公司）航班优惠机票。

　　Q：选择航线的原则是什么？

　　A：留学人员应当选择直达目的地国家（地区）的国内航空公司航班出入境；没有直达航班确需换乘航班时，须选择与中国民航公司签有协议的其他航空公司的航班；未开通国内航空公司班机的国家或国内航空公司航班非一站到达，需换乘其他航空公司且耗时较长的，可选其他航空公司航班。

　　 Q：我想知道我的出国机票可以免费托运多少行李？

　　A：为满足国家公派留学人员的出行需求，我中心与多家航空公司进行了工作会谈，尽最大努力为大家争取免费托运行李的优惠政策。

　　目前，我们已为选择国航（CA）、东航（MU）、南航（CZ）和海航（HU）等航空公司航班出行、前往部分国家或地区的留学人员争取到了在原有免费托运行李基础上，额外增加一件托运行李额的优惠政策，该政策的行李额度不同于航空公司官网公布的行李额度（如：官网上公布的免费托运行李为1件的，可增加至2件），不同航线行李额度不同，最终可免费托运行李的额度请按照我中心通知您的邮件及电子行程单标准执行。

　　有关托运行李的其他规定，比如：尺寸、限重、禁运物等，请您务必登录航空公司网站查询确认。

　　Q：我有家属同行，请问他们的机票该如何预订，你们可以代订吗，如果不能，如何操作才能保证我们能坐在同一个飞机上？

　　A：根据相关规定，我们应为国家公派留学人员购买前往留学目的地国的机票。而其中不包括家属，我们很抱歉不能为您的随行家属购买机票。

　　随行家属票可参考自费机票页面 （自费机票 ()）

　　Q：我的孩子只有10岁，航空公司不能单独给他出票，怎么办？

　　A：航空公司确实有规定，小于12岁的儿童不能单独出票，必须有一个同机成年人的票号才能出票。在您的机票确认出票后，您将会收到电子客票行程单，上面有您的票号。只要您将票号提供给订票点，根据航空公司的规定，订票点就可以出12岁以下儿童的机票。

　　Q：我填写的出发日期为9月9号，但是你们给我回复的航线却是9月18号，为什么？

　　A：我们根据您的填写的出发日期进行订票时，如果您选择的日期无法订到，我们会把日期向后顺延至机票有座位的那一天。很抱歉未能订到您希望的时间，根据航空淡旺季等原因会出现航线座位紧张和订不到的情况，请您理解和支持。

　　Q：我的留学资格证书上写的留学资格保留到2022年12月31日，今天是2023年1月5号，刚过期几天，没有关系吧，你们还可以给我订票吧？

　　A：留学资格如果保留到12月31日，现在我们已经不能为你办理任何手续。留学资格的有效期过期后，意味着你的留学资格已经失去。你可以向留学基金委咨询能否办理留学资格的延期。如果延期成功，在延期文件规定的新的有效期内，您可以在我中心办理派出手续，出国时间不能晚于留学资格的失效期。

　　Q：我要如何查询所去机场的机场代码？

　　A：留学政务服务平台已将一些城市和机场代码进行整合，您在填写订票信息时，只要找到您要前往的留学城市，会自动匹配该城市下的机场（包含机场代码），您直接进行选择即可。另外，机场代码可以通过网站查询，只要您准确输入机场名称，就可以在下面三个网站查到机场的三字代码，http://www.airportcodes.org/，http://www.world-airport-codes.com/，http://www.airportcodes.org/。

在订票前了解关于目的地机场方面的信息，询问之前去过这个学校的老师或同学，或者询问外方学校是很好的解决问题的途径。

如果您在系统中没有找到您想前往的城市或机场的三字代码，可选择临近的城市或机场，并在备注中写明您想前往的城市或机场代码，工作人员看到后会帮您查询该城市或机场是否有符合要求的航班可以订购。

　　Q：我要在国外的某个机场转机，我从来没有在国外转机过，您可以告诉我怎样转机吗？

　　A：首先，您可以在乘机前，通过机场的官方网站了解转机事宜，机场的网站都会有转机的注意事项的介绍。

　　另外，请您在转机时注意机场的标示，按照标示的提示转机和办理相关手续。如果在转机过程中遇到困难，您可以求助机场工作人员，或所乘航班航空公司的柜台工作人员。

　　如果因航班延误未能赶上下一班飞机，您可以在航空公司柜台改签航班。

　　Q：我是否可以放弃国家负担出国机票并自行购买？

A：如您放弃国家负担出国机票，您仍需要在留学政务服务平台填写相关信息，并在填写订票信息板块中填写您自行订购机票的相关信息，在机票类型中选择“放弃机票”，填写并上传“放弃机票声明”，并进行提交。

　　Q：我可以订购学生票吗？

　　A：如您持有学生签证或学生证（即有效的教育机构颁发的学生证或大学录取通知书），如：美国F1签证、英国T4签证、加拿大S签证、澳大利亚500子类签证等，可以为您订购学生票。如您不符合条件预订，可能导致您无法顺利登机，或面临被航空公司追缴罚款。如您选择订购学生票，可在填写订票信息时选择订购学生票，订票老师将会在向您发送航班信息时将向您索要其它证明材料。详见：http://zwfw.cscse.edu.cn/cscse/lxfwzxwsfwdt2020/gplx72/tzgg19/410515/index.html